شفافیت؛ پیششرط تعهد ماست
پاسخ به دغدغههایی که برای حرفهایها اولویت دارد
زمان تحویل سرویسها پس از پرداخت چقدر است؟
در سرودیتا همه چیز اتوماتیک است. بلافاصله پس از تکمیل پرداخت، سیستمعامل انتخابی شما به صورت خودکار نصب شده و مشخصات دسترسی به سرور (IP و رمز عبور) در کمتر از چند دقیقه (معمولا زیر ۵ دقیقه) برای شما ایمیل و در پنل کاربری نمایش داده میشود.
گارانتی بازگشت وجه در چه شرایطی اعمال میشود؟
ما به کیفیت زیرساخت خود اطمینان داریم. با این حال، چنانچه سرویس تحویل داده شده دارای نقص فنی از سمت ما باشد که تیم پشتیبانی قادر به رفع آن نباشد، امکان لغو سرویس و بازگشت کامل وجه در روزهای ابتدایی خرید طبق قوانین سایت وجود دارد.
تفاوت سرورهای ابری سرودیتا با سرورهای مجازی معمولی چیست؟
زیرساخت ابری ما بر روی کلاسترهای قدرتمند با هارد NVMe و سختافزارهای Enterprise بنا شده است. این یعنی پایداری (Uptime) بسیار بالاتر، امکان ارتقای آنی منابع (مثل رم و CPU) بدون خاموشی طولانی، و عدم تاثیرپذیری از مصرف سایر کاربران (Dedicated Resources).
آیا مسئولیت بکاپگیری از اطلاعات بر عهده سرودیتا است؟
ما از تکنولوژی RAID برای محافظت سختافزاری از دادهها استفاده میکنیم، اما طبق استانداردهای جهانی هاستینگ، مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان (Backup) از فایلهای داخل سرور بر عهده کاربر است. پیشنهاد میکنیم حتما به صورت دورهای از دادههای مهم خود بکاپ تهیه کنید.
سرورها در کدام موقعیتهای جغرافیایی ارائه میشوند؟
ما طیف وسیعی از لوکیشنها را پوشش میدهیم. سرورهای داخل ایران (مناسب برای ترافیک داخلی و نیمبها) و سرورهای خارج از کشور شامل آلمان، هلند، فنلاند، آمریکا و... (مناسب برای ترید، وبگردی و میزبانی بینالمللی) در دسترس هستند.